Personas con cuenta, miembros y operadores de Business con acceso autorizado
Gestiona tus preferencias de notificaciones
Controla cómo recibes las actualizaciones personales y de Business, y conoce qué avisos de seguridad o transaccionales pueden ser obligatorios.
El recorrido práctico
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Abre la campana de Inicio para entrar en la bandeja de entrada autenticada /notifications. También puedes abrir Ajustes > Notificaciones para revisar las preferencias disponibles.
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Usa Personal para consultar tu actividad, referidos, reconocimientos, estado de la Billetera y avisos de seguridad. Si eres un responsable autorizado, usa Business para los mensajes operativos del ámbito de organización, establecimiento, departamento o punto de servicio que puedes gestionar.
- 3
Abre un mensaje para revisar sus detalles y la acción disponible. Puedes marcar un mensaje o todos como leídos; abrir Actividad o cambiar de espacio no marca los mensajes como leídos automáticamente.
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Activa o desactiva cada canal y tema opcional solo cuando los ajustes actuales lo permitan. Los permisos del dispositivo, los tokens registrados, los destinos verificados, la política del evento y la aceptación del proveedor determinan si puede producirse una entrega externa.
- 5
Usa la Billetera para revisar el estado actual de cualquier retiro que inicies. Una notificación sobre una asignación registrada o un estado del proveedor no confirma la disponibilidad en la Billetera ni la recepción por parte de un banco u otro destino.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo ver mis notificaciones?
Abre la campana de Inicio para entrar en la bandeja de entrada autenticada /notifications. Esa bandeja conserva el estado duradero de leído y no leído; las entregas externas opcionales no la sustituyen.
¿Los mensajes Personal y Business aparecen en una sola bandeja?
No. Los mensajes personales permanecen en Personal. Los responsables autorizados ven los mensajes operativos en Business dentro del ámbito permitido. Cambiar de espacio no concede acceso adicional.
¿Por qué no llegó un correo, una notificación push o un SMS?
Los canales externos son opcionales cuando están disponibles y dependen de las preferencias, los destinos verificados, los permisos del dispositivo, una compilación compatible, los tokens registrados, los límites del sistema, la política del evento y la aceptación del proveedor. Consulta primero la bandeja de entrada autenticada.
¿Una notificación significa que recibí un pago?
No. Una notificación puede describir una asignación registrada o el estado actual de la Billetera o del proveedor. Un estado enviado por el proveedor no confirma que un banco u otro destino haya recibido los fondos. La recepción solo se muestra cuando existe evidencia autorizada.
¿Puedo desactivar todas las notificaciones?
Las preferencias pueden controlar los canales opcionales y los mensajes de marketing cuando esos ajustes están disponibles. Los avisos de seguridad y transaccionales obligatorios pueden seguir siendo necesarios.
Profundiza en la base de conocimientos
Usa la guía detallada que corresponda a tu flujo de trabajo o pregunta algo concreto al asistente de Aplauso.