Empieza por lo que necesitas resolver.
Aplauso reúne propinas sin efectivo, opiniones de huéspedes, recuperación del servicio, ingresos del personal, operaciones de negocio e integraciones. Elige un flujo verificado y obtén indicaciones claras para los siguientes pasos, enlaces detallados de la base de conocimientos y orientación segura para escalar el problema.
Integraciones y disponibilidad
Guías principales de Aplauso
Operador de Business: propietarios, responsables de operaciones y de lanzamiento
Pon Aplauso en marcha en un establecimiento
Configura un establecimiento, prepara al equipo, haz pruebas de forma segura y ofrece a los huéspedes una experiencia de propinas lista para usar.
Equipos de atención al huésped y responsables de experiencia
Ayuda a los huéspedes a dejar propinas y compartir sus opiniones mediante el flujo compatible
Ayuda a los huéspedes a dejar propinas a una persona, un equipo, un departamento o un punto de servicio mediante un flujo web diseñado para navegadores, que también puede recoger una valoración.
Profesional de Solo: personal de primera línea que consulta sus propios registros y el estado de la Billetera. Los responsables de Business deben usar las guías de Business para revisar asignaciones y acceso.
Ayuda al personal a seguir sus propinas, sus ingresos registrados y el estado de sus retiros
Acompaña todo el recorrido del trabajador: un perfil visible para los huéspedes, ingresos elegibles, una Billetera clara y orientación para configurar cómo recibir pagos cuando quieras retirar.
Profesional de Solo: cualquier persona que reciba propinas a través de Aplauso, por su cuenta o como parte de una empresa
Usa tu panel de Solo para mantener el control de tu trabajo
Tanto si trabajas por tu cuenta como si formas parte de una empresa, el panel de Solo te ofrece un lugar claro para consultar tus ingresos, la actividad de tus propinas, las valoraciones, los logros, las herramientas para compartir, la configuración del perfil y el progreso de tus pagos.
Operador de Business: propietarios de empresas, responsables y gestores de varios establecimientos
Gestiona equipos, establecimientos y programas de propinas con confianza
Usa el espacio de trabajo Business para gestionar la jerarquía real, los accesos, las reglas de distribución de propinas, los informes y la recuperación del servicio.
Profesional de Solo: empleados, con orientación para responsables del despliegue móvil
Usa la aplicación móvil para empleados
Ofrece al personal una forma de consultar sus registros y actividad desde el móvil, gestionar su perfil, compartir un punto de entrada para recibir propinas y revisar las opciones de la Billetera cuando desee retirar.
Desarrolladores, equipos de implementación y responsables de datos
Integra Aplauso y trabaja con datos confiables
Usa integraciones aprobadas, los entornos que Aplauso asigna a tu cuenta, exportaciones e informes compatibles para conectar Aplauso con tu operación de forma segura.
Cualquier persona que necesite ayuda ahora mismo
Resuelve problemas de acceso, pagos, quioscos y datos
Sigue un proceso de soporte claro y basado en evidencias para las áreas de Aplauso que requieren un diagnóstico más cuidadoso.
Cuenta y preferencias
Operaciones de la empresa
Huéspedes y calidad del servicio
Líderes de experiencia del huésped y responsables autorizados
Convierte los comentarios de los huéspedes en un proceso cuidadoso de recuperación del servicio
Usa las valoraciones, los comentarios privados, las señales de recuperación, la asignación y el seguimiento de las resoluciones para responder a una mala experiencia sin exponer información innecesaria del huésped ni prometer una solución no aprobada.
Operadores de Business y equipos de experiencia del huésped
Usa las señales de huéspedes, visitas y oportunidades en el espacio de trabajo Business
Navega por las vistas de organización y establecimiento para consultar el historial de experiencias, las relaciones con los huéspedes, el rendimiento, las oportunidades positivas y el seguimiento del servicio dentro del ámbito que tienes autorizado.