Directorio de la base de conocimientos

Pon Aplauso en marcha en un establecimiento

Configura un establecimiento, prepara al equipo, haz pruebas de forma segura y ofrece a los huéspedes una experiencia de propinas lista para usar.

Ayuda a los huéspedes a dejar propinas y compartir sus opiniones mediante el flujo compatible

Ayuda a los huéspedes a dejar propinas a una persona, un equipo, un departamento o un punto de servicio mediante un flujo web diseñado para navegadores, que también puede recoger una valoración.

Ayuda al personal a seguir sus propinas, sus ingresos registrados y el estado de sus retiros

Acompaña todo el recorrido del trabajador: un perfil visible para los huéspedes, ingresos elegibles, una Billetera clara y orientación para configurar cómo recibir pagos cuando quieras retirar.

Usa tu panel de Solo para mantener el control de tu trabajo

Tanto si trabajas por tu cuenta como si formas parte de una empresa, el panel de Solo te ofrece un lugar claro para consultar tus ingresos, la actividad de tus propinas, las valoraciones, los logros, las herramientas para compartir, la configuración del perfil y el progreso de tus pagos.

Cuenta y preferencias

Gestiona tus preferencias de notificaciones

Controla cómo recibes las actualizaciones personales y de Business, y conoce qué avisos de seguridad o relacionados con operaciones de la cuenta pueden ser obligatorios.

Gestiona equipos, establecimientos y programas de propinas con confianza

Usa el espacio de trabajo Business para gestionar la jerarquía real, los accesos, las reglas de distribución de propinas, los informes y la recuperación del servicio.

Usa la aplicación móvil para empleados

Ofrece al personal una forma de consultar sus registros y actividad desde el móvil, gestionar su perfil, compartir un punto de entrada para recibir propinas y revisar las opciones de la Billetera cuando desee retirar.

Resuelve problemas de acceso, pagos, quioscos y datos

Sigue un proceso de soporte claro y basado en evidencias para las áreas de Aplauso que requieren un diagnóstico más cuidadoso.

Ayuda y seguridad de la cuenta

Gestiona el acceso, la privacidad y las solicitudes de soporte de forma segura

Usa los roles, el acceso con ámbito de Business, la configuración del perfil, los controles de privacidad y las indicaciones de seguridad para dar a cada persona el acceso que necesita sin exponer información financiera ni datos de huéspedes que no sean necesarios.

Integraciones y datos

Lee informes y exportaciones en el ámbito correcto

Usa los informes autorizados de Business y el flujo documentado de exportación o integración para comprender el rendimiento y la satisfacción.

Operaciones de la empresa

Configura la distribución de propinas sin perder la elección del huésped

Entiende cómo Aplauso mantiene como destino oficial al empleado, departamento o punto de servicio que eligió el huésped, mientras asigna la parte distribuible según la regla guardada para ese destino.

Integra Aplauso y trabaja con datos confiables

Usa integraciones aprobadas, los entornos que Aplauso asigna a tu cuenta, exportaciones e informes compatibles para conectar Aplauso con tu operación de forma segura.