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Responsables de Business y equipos de datos

Lee informes y exportaciones en el ámbito correcto

Usa los informes autorizados de Business y el flujo documentado de exportación o integración para comprender el rendimiento y la satisfacción.

Los informes se limitan a la organización o el establecimiento autorizados para el operador que ha iniciado sesión.
Usa exportaciones y API documentadas en lugar de extraer datos directamente de la pantalla.
Mantén separados los registros live, sandbox y demo en los análisis posteriores.

El recorrido práctico

  1. 1

    Abre Informes o Rendimiento para la organización o el establecimiento autorizados y confirma su ámbito y entorno.

  2. 2

    Usa las vistas de rendimiento y satisfacción para tomar decisiones operativas y, después, abre los registros subyacentes permitidos para investigar un caso concreto.

  3. 3

    Usa el flujo compatible de exportación de datos o API para el análisis posterior.

  4. 4

    Separa los registros live, sandbox y demo en los análisis y sistemas posteriores.

Preguntas frecuentes

¿Por qué dos personas autorizadas ven totales diferentes en los informes?

Es posible que estén consultando ámbitos distintos de organización, establecimiento, período, destino o entorno. Confirma esas dimensiones antes de considerar que la diferencia es un problema de datos.

Profundiza en la base de conocimientos

Usa la guía detallada que corresponda a tu flujo de trabajo o pregunta algo concreto al asistente de Aplauso.