La vista de transacciones personales puede mostrar registros disponibles para la identidad iniciada en el alcance y entorno seleccionados. Campos, filtros, estado, historial, disponibilidad y actualización mostrados en el producto son la fuente de verdad. No supongas que cada cuenta ve el mismo tipo de transacción, fecha, destinatario, importe, método de pago, distribución, exportación, ajuste o acción de soporte.
Confirma qué registro estás viendo
Confirma identidad iniciada, entorno activo, periodo seleccionado y filtro visible antes de interpretar un registro. Las transacciones Live, Sandbox y Demo son separadas. Una transacción o resultado no activo no demuestra pago, distribución, saldo de Cartera ni retiro Live correspondiente.
Revisa solo registros disponibles para tu alcance personal autorizado. Un rol Business no hace disponible la transacción, Cartera, cuenta de retiro o datos bancarios personales de otra persona.
Lee cuidadosamente estado de pago y distribución
Una visita, valoración, selección de importe, inicio de pago, redirección, pantalla de agradecimiento o registro preliminar no es liquidación final del proveedor. Trata un pago como final solo cuando Aplauso registra el resultado verificado del proveedor en el entorno autorizado. El registro de distribución o importe de Cartera es independiente de confirmación de pago y de cualquier retiro.
No uses una transacción mostrada para prometer reembolso, reversión, resultado de disputa, ajuste, cambio de distribución, elegibilidad de retiro, plazo de retiro ni depósito bancario. Esos resultados requieren el proceso de producto, proveedor y operación autorizado aplicable.
Reporta una discrepancia de forma segura
Para una pregunta sobre un registro, indica alcance autorizado, entorno mostrado, hora aproximada y referencia o error no sensible. No envíes número de tarjeta, detalle bancario, contraseña, código de verificación, token ni dato privado de huésped. No modifiques un registro ni contactes a un huésped salvo que exista el flujo autorizado apropiado.