Aplauso fournit des parcours de remerciement, d’évaluation et de pourboire client aux personnes et entreprises utilisant ses points d’entrée pris en charge. Un lien QR publié, une page client ou un kiosque peut guider le client dans la configuration active pour l’établissement et le destinataire. Il ne promet pas que chaque établissement dispose de la même surface, du même moyen de paiement, de la facturation en chambre, de la même devise ou de la même fonction de reporting.
Une interaction client suit une destination canonique
Le client commence à partir d’un point d’entrée Aplauso choisi par l’entreprise. Le parcours peut recueillir les détails d’évaluation et de pourboire activés pour ce point. Aplauso valide ensuite le destinataire canonique préparé : employé, point de service ou service. Cette destination ne change pas lorsque les affectations ultérieures ou versements du Portefeuille sont calculés.
Les moyens de paiement pris en charge sont contextuels. La page affichée dépend de la surface produit, de l’appareil, de l’environnement actif, de la configuration Stripe et des réglages de l’établissement. Aplauso valide le pourboire préparé, la devise, le montant et les frais de service configurés avant de créer le paiement. Un écran de réussite ne prouve pas à lui seul le règlement final ; des événements vérifiés du prestataire réconcilient le résultat enregistré.
Ce que les employés et les entreprises peuvent faire
Un employé admissible peut consulter l’état de son Portefeuille et les actions disponibles dans l’environnement actif. Un versement exige l’admissibilité actuelle du Portefeuille et l’état du compte prestataire ; il ne s’agit pas d’un règlement bancaire instantané ni garanti. Les évaluations et commentaires suivent le destinataire canonique autorisé et le périmètre d’accès.
Les utilisateurs Business autorisés gèrent les personnes, la structure des destinataires, la configuration des entrées client, les files opérationnelles et les rapports disponibles dans leur périmètre d’organisation et d’emplacement. Les pages, contrôles et données visibles dépendent du rôle, des capacités, du périmètre attribué et de la configuration.
Utilisez l’état actif du produit
Pour un lancement sûr, utilisez l’état d’environnement, de paiement, de Portefeuille et d’entrée client actuellement affiché dans Aplauso au lieu de supposer qu’une fonction est activée à partir de cette présentation. N’envoyez jamais numéro de carte, information bancaire, mot de passe ou code de vérification à un client, employé ou au Support. Pour obtenir de l’aide, fournissez l’environnement actif, l’établissement ou le destinataire autorisé et une référence non sensible.