Répertoire de la base de connaissances

Lancer Aplauso dans un établissement

Configurez un établissement, préparez votre équipe, testez le parcours en toute sécurité et proposez aux clients un parcours de pourboire prêt à l’emploi.

Aidez les clients à laisser un pourboire et à partager leur avis dans le parcours pris en charge

Aidez les clients à laisser un pourboire à un membre du personnel, à une équipe, à un service ou à un point de service dans un parcours qui permet également de recueillir une note.

Aidez les membres du personnel à suivre leurs pourboires, leurs gains enregistrés et le statut de leurs versements

Accompagnez le parcours complet d’un membre du personnel : un profil visible par les clients, des gains enregistrés, un Portefeuille clair et le statut des retraits qu’il choisit d’effectuer.

Utilisez votre tableau de bord Solo pour suivre votre activité

Que vous travailliez de manière indépendante ou au sein d’une entreprise, le tableau de bord Solo vous offre un espace clair pour consulter vos revenus, l’activité liée aux pourboires, les évaluations, les accomplissements, les outils de partage, les paramètres du profil et l’avancement de vos versements.

Compte et préférences

Paramètres des notifications : pourboires, évaluations, rapports et alertes

Découvrez comment fonctionnent la boîte de réception authentifiée et les canaux de notification facultatifs pour votre compte.

Gérez vos équipes, vos établissements et vos programmes de pourboires en toute confiance

Utilisez l’espace Business pour gérer la hiérarchie réelle, les accès, les règles de partage des pourboires, les rapports et la prise en charge des problèmes de service.

Utilisez l’application mobile du personnel

Offrez aux membres du personnel un accès mobile pour consulter leurs revenus, gérer leur profil, partager leur Code Récompense, suivre leur activité et effectuer les tâches liées aux versements.

Résolvez les problèmes d’accès, de paiement, de kiosque et de données

Adoptez une démarche d’assistance méthodique et fondée sur des éléments vérifiables pour diagnostiquer les problèmes Aplauso qui exigent le plus de rigueur.

Assistance et sécurité du compte

Gérez les accès, la confidentialité et les demandes d’assistance en toute sécurité

Utilisez les rôles, l’accès Business défini par périmètre, les paramètres du profil, les contrôles de confidentialité et les consignes de sécurité pour accorder à chacun les accès nécessaires sans exposer d’informations financières ou relatives aux clients dont il n’a pas besoin.

Intégrations et données

Consultez les rapports et les exportations dans le bon périmètre

Utilisez les rapports Business autorisés et le parcours d’exportation ou d’intégration documenté pour comprendre les performances et la satisfaction.

Opérations Business

Configurez le partage des pourboires sans perdre l’intention du client

Comprenez comment Aplauso conserve comme destination de référence le membre du personnel, le service ou le point de service choisi par le client, tout en attribuant la part distribuable destinée au personnel selon la règle enregistrée pour cette destination.

Intégrez Aplauso et utilisez des données fiables

Reliez Aplauso à vos opérations au moyen d’intégrations approuvées, d’un environnement résolu côté serveur, d’exportations et de rapports pris en charge, en vous appuyant sur les données fiables présentées par Aplauso.