Operadores de Business y titulares de cuentas: gestión de acceso, privacidad y seguridad. Para preguntas sobre el perfil o la Billetera personal, consulta la guía de Solo.
Gestiona el acceso, la privacidad y las solicitudes de soporte de forma segura
Usa los roles, el acceso con ámbito de Business, la configuración del perfil, los controles de privacidad y las indicaciones de seguridad para dar a cada persona el acceso que necesita sin exponer información financiera ni datos de huéspedes que no sean necesarios.
El recorrido práctico
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Invita o asigna a las personas el acceso mínimo que necesitan para su trabajo y el ámbito correcto de la organización, el establecimiento, el departamento o el punto de servicio.
- 2
Confirma el acceso pidiendo a la persona que abra el flujo que necesita, en lugar de compartir la cuenta de otra persona.
- 3
Usa Configuración personal para gestionar las preferencias de perfil, notificaciones, privacidad y seguridad.
- 4
Consulta el artículo correspondiente sobre cuenta o acceso para resolver dudas de inicio de sesión, invitaciones y roles antes de escalar el problema.
- 5
Cuando contactes con soporte, proporciona el ámbito afectado, la hora y una referencia no confidencial; mantén privadas tus credenciales y secretos financieros.
Preguntas frecuentes
¿Por qué un responsable no puede ver los datos bancarios de un trabajador?
Solo el titular de la cuenta debe configurar cómo quiere recibir sus pagos mediante el método elegible que aparezca en Billetera. El acceso de Business no debe exponer datos bancarios ni otros secretos financieros.
¿Qué debemos enviar a soporte por un problema de acceso?
Envía el correo de la cuenta afectada o un identificador no confidencial, la organización o el establecimiento, el flujo solicitado, la hora y el error visible. No envíes nunca contraseñas, códigos de autenticación multifactor ni credenciales bancarias.
Profundiza en la base de conocimientos
Usa la guía detallada que corresponda a tu flujo de trabajo o pregunta algo concreto al asistente de Aplauso.