El inicio de sesión actual en auth.aplauso.io usa un código de seis dígitos enviado por teléfono o correo verificado. El panel personal no ofrece creación o cambio de contraseña ni una sección separada de Seguridad.
Códigos
- Twilio entrega los SMS y Resend los correos.
- Caducan en 10 minutos y se rechazan tras cinco intentos fallidos.
- Un código nuevo sustituye al anterior.
- Las solicitudes tienen límites por destino y red del cliente.
El código permite continuar el acceso. Personal de Aplauso, responsables y agentes legítimos nunca te pedirán que lo leas o reenvíes.
Protege el teléfono y correo asociados, usa bloqueo del dispositivo, cierra sesión en dispositivos compartidos y no guardes capturas de códigos. Un OTP demuestra acceso al canal en ese momento; no es una contraseña más un segundo factor separado.
Pérdida de acceso
Comprueba prefijo o correo, revisa spam, espera antes de pedir otro código y usa el otro método verificado si aparece. Si sigue fallando, contacta con Soporte y verifica la propiedad sin compartir OTP, datos bancarios completos ni tarjeta.
Acceso sospechoso
Informa a Soporte con identificador, hora aproximada, dispositivo y actividad observada. Protege también el teléfono y correo. El panel no ofrece hoy un control fiable Sign out all devices; no des por revocada otra sesión hasta recibir confirmación.