Aplauso utilise Stripe pour son flux pris en charge de paiements par carte. La collecte Stripe d’un pourboire client et les versements vers les comptes Stripe connectés des employés sont des intégrations distinctes. Un compte connecté ne modifie pas la destination canonique employé, point de service ou service du client.
Les moyens de paiement dépendent du contexte
Les moyens affichés au client dépendent de la surface active, de l’appareil, de l’environnement, de la configuration Stripe et des réglages de l’établissement. Ne promettez ni Apple Pay, ni Google Pay, ni Checkout hébergé, ni charge en chambre, ni étape d’authentification particulière, ni disponibilité d’un moyen dans le contenu de support.
Préparer et rapprocher un paiement
Avant de créer un paiement, Aplauso valide le pourboire canonique préparé, la devise, le montant calculé et tout frais de service configuré. Il crée un PaymentIntent Stripe avec le total canonique et une clé d’idempotence afin qu’un doublon incompatible ne remplace pas silencieusement le paiement d’origine.
Stripe signale les changements via des événements vérifiés de paiement et de charge. Aplauso rapproche le PaymentIntent canonique et l’environnement avant de finaliser un pourboire réussi et d’appliquer son plan d’affectation enregistré. Les événements échoués, annulés, remboursés, contestés ou dupliqués sont traités par les règles de paiement et d’ajustement ; une redirection ou un message de succès client ne prouve pas le règlement final.
Montants, remboursements et contestations
Le total canonique peut inclure des frais de service configurés. Ne citez pas de pourcentage par défaut, n’affirmez pas qu’il couvre un coût précis et ne calculez pas le total client avec une formule fixe sauf si la surface active l’affiche.
Les remboursements et contestations nécessitent une gestion opérationnelle autorisée. Les événements du prestataire peuvent mettre à jour le pourboire lié et déclencher un plan d’ajustement, mais l’effet sur portefeuille ou versement dépend de l’état enregistré. Ne promettez ni remboursement autonome, ni solde négatif automatique, ni délai fixe de réversion. Contactez le support avec référence non sensible, établissement, montant, devise et heure lorsqu’un paiement nécessite une enquête.
Protéger les informations de paiement
Les clients doivent utiliser uniquement l’interface de paiement présentée par Aplauso et Stripe. Ne demandez jamais de détails de carte, mots de passe, coordonnées bancaires ou codes de vérification via le support, un gestionnaire ou un employé.