Ouvrez my.aplauso.io > Réglages > Compte. Export, pause et suppression sont des opérations distinctes.
Exporter les données
L'export en libre-service n'est pas encore disponible. La section Compte renvoie vers le support pour lancer une demande assistée. Les informations actuelles couvrent profil, pourboires, avis et notes au format JSON. Le support vérifie le demandeur et peut conserver ou exclure des dossiers pour des obligations de paiement, fraude, fiscalité, litige, emploi ou droit. Ne supposez aucun délai fixe.
Pause temporaire
Elle nécessite également le support ; aucun bouton Deactivate Account en libre-service n'existe. Une entreprise autorisée peut aussi devoir gérer l'affectation professionnelle. Mettre le profil en pause n'annule aucun paiement et n'efface aucun dossier.
Supprimer
La suppression est disponible dans Compte et dans les Réglages mobiles avec deux confirmations. Aplauso planifie alors la suppression, retire les profils liés et le Reward Code, désactive les notifications, efface les affectations actives, déconnecte l'utilisateur et ouvre 30 jours de restauration. Toutes les transactions ou archives réglementées ne sont pas immédiatement effacées.
Restaurer
Reconnectez-vous avec la même identité et confirmez la restauration avant la date prévue. Après le délai, le service refuse la restauration en libre-service.
Avant de supprimer, vérifiez dossiers, soldes, paiements, propriété professionnelle et documents nécessaires. Contactez le support si de l'argent ou un accès reste en suspens. N'envoyez jamais OTP ni coordonnées bancaires ou carte complètes.