Aplauso usa controles distintos para actividad del producto, seguridad, respuestas de soporte y comunicaciones opcionales.
Actividad personal
En my.aplauso.io > Ajustes > Notificaciones encontrarás la orientación actual. Todavía no hay allí controles detallados para correo, SMS, logros, informes o marketing.
La actividad de propinas, valoraciones y pagos puede aparecer en Aplauso y llegar por push móvil cuando la aplicación, la cuenta y el dispositivo lo permitan. Revisa los ajustes de la app y el permiso del sistema operativo. La entrega puede fallar si no hay token, se deniega el permiso o el servicio del dispositivo suprime la alerta.
Seguridad y soporte
Los códigos de inicio por teléfono o correo son mensajes de seguridad solicitados, no suscripciones de marketing. Las solicitudes tienen límites y un código nuevo sustituye al anterior. Nunca compartas el código.
Las respuestas de tickets usan el contacto y el idioma guardados con el caso. Una respuesta operativa no autoriza promociones.
Correo o SMS opcionales
Las campañas deben respetar el consentimiento, la preferencia y la supresión del contacto y canal. Usa las instrucciones de baja del mensaje. Un destino suprimido no debe reactivarse sin una nueva base válida de consentimiento.
Para denunciar un mensaje inesperado, envía a Soporte el destino, hora aproximada y tipo de mensaje, nunca el código de verificación ni datos de pago.