Aplauso utilise certains prestataires et services internes pour les paiements, la connexion, l’autorisation de facturation en chambre et le reporting. Les options exactes affichées dépendent de la surface produit active, de l’environnement, de la configuration de l’établissement, de l’état du compte et de la disponibilité du prestataire. Ce guide décrit les limites actuelles ; il ne promet pas qu’une fonction particulière de prestataire est activée pour chaque établissement ou client.
Paiements et versements du Portefeuille
Stripe est utilisé pour le parcours de paiement par carte des clients pris en charge. Avant de créer un paiement, Aplauso valide le pourboire canonique préparé, sa devise, le montant du paiement et les frais de service configurés. Le serveur crée un PaymentIntent avec une clé d’idempotence et réconcilie les événements vérifiés du prestataire avant la finalisation d’un pourboire. Une redirection ou un message de réussite côté client ne constitue pas, à lui seul, un règlement final.
Le Portefeuille peut utiliser un compte Stripe connecté distinct pour la préparation des versements d’un employé admissible. Ce compte, la destination canonique du pourboire du client, les affectations ultérieures et un versement du prestataire sont des états séparés. Stripe détermine les exigences d’intégration et les moyens de versement disponibles ; le Support ne peut pas promettre un délai fixe de règlement bancaire ni une liste d’identité.
Messages de connexion
Twilio envoie le code SMS à usage unique à six chiffres lorsqu’une personne choisit la vérification par téléphone. Resend envoie le code e-mail localisé lorsqu’une personne choisit la vérification par e-mail. La livraison dépend de l’expéditeur configuré, de la destination, de l’opérateur ou de la boîte mail, des règles du pays et du parcours de connexion disponible. Les codes sont des messages de sécurité transactionnels, non une inscription marketing. N’envoyez jamais un code, mot de passe, numéro de carte ou information bancaire au Support.
Facturation en chambre
La facturation en chambre est disponible uniquement lorsqu’elle est activée pour le destinataire concerné et que le parcours kiosque actif peut autoriser une visite active correspondante. Aplauso émet une autorisation de courte durée pour cette visite avant d’accepter un pourboire facturé en chambre. Ne supposez pas qu’un bouton, une connexion PMS donnée, une écriture sur le folio ou une méthode précise de recherche de client seront disponibles dans chaque établissement. Contactez le Support avant de dépendre de la facturation en chambre pour un processus opérationnel.
Reporting et exportations
Aplauso exploite des systèmes de reporting et d’analyse derrière le produit, y compris un traitement interne basé sur BigQuery lorsqu’il est configuré. Les données visibles par le client sont uniquement celles qu’un espace Business autorisé présente actuellement. Utilisez le contrôle de rapport ou d’export disponible pour son périmètre et sa période affichés ; ne supposez pas un accès aux données brutes, un format donné, une livraison automatique ni une fréquence d’actualisation en temps réel.
Support des intégrations
Les établissements ne configurent pas de webhooks ni d’identifiants de prestataire à partir des articles de Support. Pour une question d’intégration, partagez l’établissement, l’environnement actif, la surface produit, une référence non sensible et l’erreur ou le résultat observé. Le Support peut confirmer le parcours actuellement pris en charge sans demander de mots de passe, codes de vérification, numéros de carte ou coordonnées bancaires complètes.