Usa el flujo actual de verificación por teléfono o correo de la app para iniciar o crear una cuenta elegible. Un código es temporal, está ligado a su destinatario y solo debe introducirse en el flujo Aplauso que iniciaste. Un código, sesión, pantalla o dispositivo no da acceso a otra cuenta, alcance Business, rol administrativo ni API externa.
Solicita un código nuevo solo si puedes recibirlo y la app lo indica. No reveles código, contraseña, token, sesión, documento, tarjeta o banco a quien afirme ser Soporte. Si hay problema, usa recuperación mostrada y comprueba cuenta y contacto.
Para ayuda, proporciona tipo de cuenta, error no sensible, hora, dispositivo y versión si existen. Soporte puede investigar el flujo registrado pero no omitir verificación, revelar código ni crear acceso fuera de cuenta y alcance autorizados.