Tu cartera usa una cuenta Stripe conectada para los pagos. Las páginas alojadas de incorporación y gestión de Stripe determinan qué método de pago y datos de identidad necesita tu cuenta. Aplauso no recopila ni muestra una lista universal de campos bancarios, tipos de cuenta, países, métodos de verificación ni plazos de procesamiento.

Abrir el flujo Stripe actual

Aplicación móvil

  1. Abre Configuración de pagos, o abre Cartera y selecciona la acción de configuración cuando los pagos no estén listos.
  2. Elige conectar o continuar tu cuenta de pagos.
  3. Completa los requisitos mostrados en el enlace alojado de Stripe.
  4. Vuelve a Aplauso y actualiza Cartera.

Panel web

  1. Inicia sesión en my.aplauso.io.
  2. Abre Cartera. Usa la acción de configuración o verificación, o abre Ajustes > Pago cuando se muestre.
  3. Completa el flujo alojado de Stripe y actualiza Cartera.

Si Stripe necesita datos de pago actualizados, sigue el enlace actual de gestión de cuenta o incorporación. No uses instrucciones heredadas para elegir un servicio concreto de conexión bancaria, introducir campos de ruta determinados, confirmar microdepósitos ni esperar una lista específica de países de pago.

Comprobar si los pagos están listos

Cartera verifica que exista la cuenta conectada, que la incorporación de Stripe esté completa, que los pagos estén habilitados y que haya al menos un método de pago. También verifica el entorno activo. Un método visible en Live no demuestra que Training/Sandbox esté listo, y viceversa.

Cuando se cumplen esos requisitos y hay saldo Disponible positivo, Cartera puede habilitar la retirada. La solicitud actual envía el importe disponible mostrado; es distinta de la liquidación posterior de Stripe y el banco.

Proteger tus datos

Introduce información bancaria y de identidad solo en las páginas alojadas de incorporación o gestión de Stripe. Soporte de Aplauso no puede aceptar números completos de cuenta bancaria, identificaciones gubernamentales, contraseñas ni códigos de verificación en una solicitud o chat, ni cambiarlos de forma segura.

Si la configuración está incompleta

  1. Actualiza Cartera e inicia de nuevo la configuración para recibir un enlace Stripe nuevo.
  2. Completa cualquier requisito actual mostrado por ese flujo.
  3. Si no puedes continuar, contacta con Soporte indicando correo de la cuenta Aplauso, entorno activo y descripción no sensible del problema. No incluyas datos bancarios ni de identidad.

Siguientes pasos