Aplauso utilise un compte Stripe connecté comme rail de versement du portefeuille d’un employé admissible. Cela ne modifie pas la destination canonique du pourboire du client : elle peut toujours être un employé, un point de service ou un service, tandis que le compte connecté sert plus tard au retrait de cet employé.

Démarrer ou reprendre la configuration des versements

Application mobile

  1. Ouvrez l’écran Configuration des versements, ou ouvrez Portefeuille et choisissez l’action de configuration lorsqu’il indique que les versements ne sont pas prêts.
  2. Sélectionnez l’option de connexion de votre compte de versement.
  3. Aplauso ouvre un lien d’intégration Stripe hébergé et à usage unique.
  4. Renseignez les informations et exigences affichées par Stripe, puis revenez dans Aplauso.

Tableau de bord web

  1. Connectez-vous à my.aplauso.io.
  2. Ouvrez Portefeuille. Si une configuration ou une vérification est nécessaire, utilisez le lien vers Paramètres > Paiement ou suivez le lien d’intégration Stripe affiché après une demande de versement.
  3. Terminez le flux Stripe hébergé et actualisez le portefeuille à votre retour.

Aplauso crée ou valide le compte connecté du portefeuille avant d’ouvrir le lien. Stripe détermine quelles données actuellement requises recueillir pour ce compte. Ne supposez ni liste fixe de champs, ni parcours de pays particulier, ni disponibilité de Plaid, ni délai d’approbation, ni libellé d’état Stripe précis.

Vérifier la disponibilité

Le portefeuille vérifie l’existence du compte connecté, la fin de l’intégration Stripe, l’activation des versements et la disponibilité d’un moyen de versement. Le retrait n’est disponible que lorsque ces conditions sont remplies et que le portefeuille possède un solde disponible.

Si une action du portefeuille ouvre de nouveau l’intégration, utilisez le nouveau lien. Le serveur valide à nouveau le compte connecté enregistré à chaque tentative et peut le recréer s’il a été supprimé, appartient au mauvais environnement ou n’a plus accès à la plateforme.

Séparer les environnements

La configuration du portefeuille est liée à l’environnement actif. Vérifiez si le produit affiche une activité Live ou Training/Sandbox avant de connecter un compte ou de vérifier un solde. Un compte connecté et un solde dans un environnement ne prouvent pas que l’autre est prêt.

Protéger vos données de versement

Saisissez identité et coordonnées bancaires uniquement dans les pages Stripe hébergées d’intégration ou de gestion du compte. Le support Aplauso ne demandera jamais de numéros complets de compte bancaire, de numéros d’identité officiels, de mots de passe ou de codes de vérification dans un chat ou un ticket.

Si la configuration ne peut pas être terminée

  1. Revenez dans Portefeuille et relancez la configuration ou la vérification pour recevoir un nouveau lien Stripe.
  2. Examinez les exigences affichées par Stripe et complétez-les sur Stripe.
  3. Si le problème persiste, contactez le support avec l’e-mail de votre compte Aplauso, l’environnement actif et une description non sensible de l’erreur. N’incluez pas de données bancaires ni d’identité.

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